Nous avons placé la qualité au centre de notre développement de produits. C'est la Promesse Possenia. ​

Si votre article Possenia présente un défaut ou un problème de fabrication, nous vous rembourserons intégralement jusqu'à 2 ans après l'achat. Contactez-nous simplement à:

info@possenia.com

Notre garantie ne s'étend pas aux produits qui ont été endommagés par des accidents ou le non-respect des instructions d'entretien. Le boulochage en soi n'est pas un défaut de fabrication et se produira naturellement avec le temps, mais se produira très rapidement si vous ne respectez pas les instructions d'entretien.

Si vous endommagez un produit Possenia lors d'un accident à vélo, contactez-nous afin que nous puissions vous aider. Si vous nous envoyez quelques photos de votre kit endommagé, nous verrons s'il est possible de réparer l'article à peu de frais pour vous. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrirons une remise pour remplacer le produit.