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Vous devez lire attentivement ces termes et conditions. Lorsque vous passez une commande sur le site Web, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu, compris et accepté les termes et conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas commander de produit(s) via le site Web.

Passer des commandes

• Pour passer une commande, vous pouvez soit ouvrir un compte chez nous, soit vous connecter avec un compte Possenia existant, soit utiliser notre Guest Checkout. Si vous ouvrez un compte avec Possenia, vous devrez nous fournir certaines informations personnelles obligatoires.
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En ajoutant une offre d'abonné à votre transaction, vous autorisez Possenia à vous inscrire à toutes les communications, y compris, mais sans s'y limiter, les e-mails, SMS et notifications. Si vous décidez, à quelque moment que ce soit, de vous désinscrire des communications marketing, vous pouvez le faire en vous désinscrivant simplement. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment en acceptant les offres des abonnés ou en modifiant vos préférences.
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Acceptation de la commande

• La finalisation de la commande en ligne ne constitue pas notre acceptation de votre commande de notre part. Vous serez averti par e-mail dès que possible avec la confirmation que nous traitons votre commande. Notre acceptation de votre commande n'aura lieu que lorsque nous encaisserons votre paiement et que l'expédition du ou des produits sera confirmée.
• Nous avons le droit, avant l'expédition du ou des produits, de refuser une commande pour quelque raison que ce soit, y compris des raisons légales et réglementaires.
• Notre contrat avec vous commencera lorsque vous recevrez l'e-mail d'expédition de la commande et restera en vigueur jusqu'au dernier jour de votre droit de retourner les produits.
• Si nous ne pouvons pas vous fournir l'ensemble des produits que vous avez commandés, nous ne traiterons pas les parties de votre commande indisponibles. Nous vous en informerons par e-mail et, si vous avez déjà payé le(s) produit(s), nous vous rembourserons intégralement le(s) article(s) dans les meilleurs délais.
• Si l'exécution de tout aspect d'une commande s'avère illégale ou illégale, nous avons le droit d'arrêter ou de cesser d'exécuter la commande à tout moment, y compris après l'expédition des produits ou la notification que la commande est en cours de traitement. Dans de telles circonstances, vous reconnaissez que Possenia Cycling n'encourra aucune responsabilité.​

Paiement

• Au cours du processus de paiement, il vous sera demandé de saisir vos informations de paiement. Tous les champs indiqués comme obligatoires doivent être remplis.
• En remplissant les détails de paiement, vous confirmez que la méthode utilisée pour effectuer le paiement vous appartient ou est à votre nom lorsqu'un accord est conclu avec un crédit ou un fournisseur tiers.
• Nous ne stockons pas vos informations de paiement, mais les fournisseurs tiers que nous utilisons peuvent utiliser des mécanismes de paiement sécurisés cryptés qui pourraient stocker vos données. Veuillez consulter les sites Web des fournisseurs de paiement individuels pour plus d'informations sur la manière dont ils conservent vos informations personnelles collectées lors du paiement.
• Nous prenons le paiement intégral immédiatement pour tous les produits. Les paiements par carte seront soumis à l'autorisation de l'émetteur de votre carte et les facilités de crédit à une vérification de crédit.
• Les produits commandés restent la propriété de Possenia Cycling jusqu'à ce que nous les ayons livrés à l'adresse que vous avez indiquée.
• Si vous avez déjà reçu les produits que vous avez commandés chez nous, mais que votre paiement n'a pas été reçu, vous devez soit payer les articles, soit nous les retourner dans le même état que vous les avez reçus.
• Nous nous réservons le droit de vous facturer tout dommage à tout produit faisant l'objet d'une commande impayée.

Livraison

Les délais et les frais de livraison varient en fonction des produits commandés, de votre adresse et pays de livraison et des services de livraison disponibles. Vous trouverez tous les détails de nos frais de livraison ici.

• La livraison se fera à l'adresse ou au magasin indiqué dans votre commande. Si personne n'est disponible à une adresse résidentielle ou autre au moment de la livraison, notre coursier vous indiquera si votre commande a été laissée dans un endroit sûr spécifié ou retournée au dépôt/bureau de poste.
• Lorsque les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée dans votre commande, tous les risques, y compris de perte ou d'endommagement des produits, vous sont transférés.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut de livraison des produits spécifiés si le retard ou le défaut est entièrement ou partiellement causé par des circonstances indépendantes de notre volonté.
• En raison des contraintes douanières, légales, réglementaires et de certaines restrictions pratiques applicables aux commandes passées pour une livraison internationale, nous nous réservons le droit de définir quels produits peuvent et ne peuvent pas être livrés à quelle destination.
• Les produits Possenia Cycling sont vendus sur la base que les droits de livraison ne sont pas payés. En tant que destinataire, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou des frais d'entrée en douane officiels avant ou lors de la livraison. Des taxes, frais ou prélèvements supplémentaires peuvent s'appliquer selon la législation locale et avant de passer une commande pour une livraison internationale.
• Il sera de votre seule responsabilité, le cas échéant, de vous conformer aux règles de contrôle ou de sanctions à l'exportation appliquées aux produits qui vous sont fournis.
• Lorsque la livraison gratuite est offerte au-delà d'un seuil de dépenses, tout retour qui, une fois remboursé, peut réduire la commande en dessous de ce seuil, les frais de livraison d'origine peuvent être appliqués à la commande et le remboursement réduit en conséquence. L'offre exclut les cartes-cadeaux. La valeur du panier pour le seuil est calculée après l'application de toute promotion à la commande.

Retards

Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé si la fourniture de votre ou vos produits est empêchée ou retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.

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Modifications d'une commande

• Toute modification de votre commande doit nous être notifiée avant son expédition, et être faite par écrit (par e-mail).
• Lorsqu'une commande est passée, vous ne pouvez pas modifier votre nom ou votre adresse une fois que votre commande a été expédiée.
• Si vous modifiez ou modifiez votre commande, cela pourrait entraîner des modifications de votre calendrier de livraison.
• Si vous modifiez ou modifiez votre commande, vous pouvez également constater que l'article n'est plus disponible ou que le prix a changé, ce qui peut vous être facturé.

Droit de rétractation