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Politique de Retours 90 Jours & Garantie 2 Ans

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Livraison Rapide

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Pour toutes les commandes en Europe ou au Royaume-Uni, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 200 CHF.

Les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables.

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Garantie 2 Ans & Garantie Accidents

Tous les articles Possenia sont garantis 2 ans contre les défauts ou les problèmes de fabrication.

Si vous avez récemment eu un accident, veuillez nous envoyer quelques photos de votre kit endommagé et une preuve de commande. Nous verrons s'il est possible de réparer votre article à moindre coût ou de vous offrir une bonne remise pour remplacer votre article.

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Retours & Échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 90 jours après l'achat pour un remboursement complet. L'article doit être inutilisé, porté et avec des étiquettes.

Tous les retours en Suisse sont gratuits.

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FAQ

Quels Produits sont des bluesign® PRODUCTS ?

Tous nos produits bluesign® APPROVED ont une étiquette sur le côté avec le logo bluesign® PRODUCT.

Cela signifie que le produit a été fabriqué avec le plus haut niveau de sécurité des consommateurs, produit avec un impact minimal sur les personnes et l'environnement, et en utilisant les ressources de manière responsable en minimisant les déchets.

Plus d'infos sur nos PRODUITS Bluesign®

Offrez-vous un service de réparation ?

Des accidents et des chutes peuvent arriver. Si vous heurtez le tarmac et que votre kit est endommagé, veuillez nous contacter par e-mail avec quelques photos de votre article et une copie de votre preuve d'achat.

Avec ces informations, nous verrons si il est possible de vous offrir un service de réparation pour une petite somme ou vous offrir une remise sur un article de remplacement.

Plus d'informations dans notre section Garantie des Produits

Qu'est ce qui est couvert dans la Garantie 2 Ans ?

Les produits Possenia sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 2 ans à compter de la date d'achat. La qualité est au cœur de la promesse Possenia.

Notre garantie ne s'étend pas aux produits qui ont été endommagés par des accidents ou le non-respect des instructions d'entretien. Cependant, veuillez nous contacter et nous vous proposer des solutions alternatives.

Plus d'informations dans notre section Garantie des Produits

Comment je choisis ma taille parfaite ?

Référez vous au guide des tailles disponible sur chaque page produit.

Comment trouver votre taille parfaite :

Poitrine : Mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine. Gardez le ruban à mesurer horizontal.
Tour de taille : Mesurez autour de la partie la plus large de votre taille, légèrement au-dessus de votre taille réelle.
Haut de la cuisse : mesurez autour du point le plus haut de votre cuisse.
Au-dessus du genou : mesurez le point juste au-dessus de votre genou.

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